VITRINNA COSMETICS SH.P.K
M21814017M

NE JEMI NJE DYQAN KOZMETIK
ONLINE I REGJISTRUAR

NA KONTAKTONI NE:

Whatsapp: +355 68 63 03 551
Email: info@vitrinna.al

PYETJE INFORMACIONI

PYETJE TĂ‹ SHPESHTA

A do të marr të njëjtin produkt që shoh në foto?

Po, ne punojmë vazhdimisht për të siguruar që produktet tona të prezantohen me sa më saktësi në faqen tonë të internetit.

Fotografitë dhe përshkrimet janë përpjekur të jenë sa më të qarta dhe të saktë. Megjithatë, ka raste kur ndryshimet e disponueshmërisë, dizajnit, ose specifikimeve teknike mund të ndodhin.

Për të siguruar se do të merrni produktin e dëshiruar, rekomandojmë që të konsultoheni me shërbimin tonë të klientit apo të na kontaktoni për informacion shtesë para se të bëni blerjen tuaj.

Si mund të kthej një artikull?

Për të kthyer një artikull, ju mund të ndiqni këto hapa të përgjithshëm:

  1. Kontrolloni politikën e kthimit:

    • MĂ« parĂ« se gjithçka, lexoni politikĂ«n e kthimit nĂ« faqen tonĂ« ku nĂ« tĂ« cilin keni blerĂ« produktin. KĂ«to informacione zakonisht gjenden nĂ« faqen tonĂ« tĂ« internetit ose mund tĂ« merren duke kontaktuar shĂ«rbimin e klientit.
  2. Kontaktoni shërbimin e klientit:

    • NĂ«se keni pyetje specifike rreth procesit tĂ« kthimit, Ă«shtĂ« e rekomanduar tĂ« kontaktoni shĂ«rbimin e klientit. Mund t'ju japin udhĂ«zime tĂ« detajuara dhe informacion mbi procedurĂ«n e kthimit.
  3. Ruajeni produktin dhe ambalazhin:

    • Ruani produktin dhe ambalazhin origjinal pasi nĂ«se amballazhi Ă«shtĂ« i dĂ«mtuar ose produkti Ă«shtĂ« i pĂ«rdorur nuk mund tĂ« kthehet.
Nëse një produkt mbaron, a do të vijë sërisht?

Zakonisht produktet që mbarojnë rikthehen në stok brënda 1 ose 2 javëve.

Në raste të tjera tepër specifike kur produkti nuk është më i listuar do të thotë që është jashtë prodhimi dhe nuk mund te rikthehet më.

Sa kushton transporti?

Transporti brenda Shqipërisë ofrohet me një tarifë fikse prej 200 lekë. Për transportin në shtete të tjera, ju lutemi të kërkoni informacion më të detajuar duke kontaktuar suportin tonë online. Ne jemi këtu për të ndihmuar dhe siguruar që të keni të gjithë informacionin e nevojshëm për shërbimin tonë të transportit.

Si të zgjedh nuancën e duhur të fondatinës?

Gjetja e nuancës perfekte të fondatinës varet nga toni i lëkurës suaj. Referojuni udhëzuesit tonë për përputhjen e ngjyrave ose mos ngurroni të kontaktoni mbështetjen tonë të klientit për ndihmë të personalizuar.

INFORMACION PĂ‹R NE

PER CDO PROBLEM NA KONTAKTONI